Del QR a «entregado», cada pedido en un solo lugar
Tus clientes piden desde la carta que escanean, en mesa, para retirar o a domicilio. Tú lo ves entrar en tu panel al instante. Sin comisión por pedido.
- Escanea la carta
- Arma su pedido
- Llega a tu panel
- Lo preparas
- Entregado
Tú eliges cómo te piden
Activas las que ofreces, con al menos una encendida. Cada una pide al cliente solo los datos que necesitas.
En mesa
El cliente indica su nombre y su mesa. Tú recibes la comanda con la mesa exacta.
- Nombre y número de mesa
- Productos, opciones y notas
Lo que hace por ti
Lo principal en detalle, y el resto de lo que trae.
Panel en tiempo real
Cada pedido nuevo aparece sin recargar la página, con un aviso en pantalla. Lo ves en tablero, grilla o lista, y lo filtras por estado.
La comanda también por WhatsApp
Al confirmar, el cliente ve un botón para enviarte el pedido por WhatsApp, ya redactado. Si cobras online, el cliente paga con Mercado Pago y ese paso no aparece.
Carrito según tu horario
Si alguien abre la carta con tu local cerrado, puede verla pero no aparece el carrito. Respeta horarios partidos y la zona horaria del local.
Historial exportable
Descarga tus pedidos en CSV por rango de fechas para cuadrar caja o llevarlos a tu planilla.
En mesa, para retirar o a domicilio
Tú eliges qué modalidades ofrecer. Todas piden el nombre; en mesa, además, el número de mesa; para retirar y a domicilio, un celular; a domicilio, la dirección y el costo de envío que tú defines.
Precios que no se pueden alterar
Al confirmar, el total se vuelve a calcular con los precios de tu carta, no con lo que diga el navegador del cliente.
Pedidos que tomas tú
Si tu plan incluye el POS, cargas a mano un pedido que te dictaron por teléfono, con productos de tu carta y un cliente reciente.
Cobro online con Mercado Pago
Conectas tu propia cuenta y el cliente paga al confirmar. El dinero va a tu cuenta. Para locales que cobran en pesos chilenos.
De la configuración al día a día
Activa las modalidades
En la configuración del local agregas tu WhatsApp, activas los pedidos y eliges mesa, retiro o domicilio.
El cliente arma su pedido
Escanea el QR, agrega productos con opciones y notas, elige la modalidad y confirma.
Lo recibes al instante
El pedido entra al panel como nuevo, con un aviso en pantalla.
Lo avanzas hasta entregarlo
Lo pasas a preparación, a listo y a entregado, y queda en tu historial.
Pensado para estos locales
Locales con servicio a la mesa
El cliente pide desde su celular y tú recibes la comanda con la mesa exacta, sin esperar al garzón.
Cocinas de retiro y despacho propio
Pedidos para retirar o a domicilio con el celular y la dirección, sin pagar comisión a un marketplace.
Negocios que hoy toman pedidos por WhatsApp
El pedido llega ordenado y con el total correcto, en vez de un audio o una lista suelta.
Pedidos en cada plan
- Free
No incluido
- Pro
Con cobro online
- Max
Con cobro online
Precios y el detalle completo de cada plan en la página de planes.
Lo que suelen preguntar
¿CartaOnline cobra comisión por pedido?
No. Pagas la tarifa mensual de tu plan y los pedidos no tienen comisión de CartaOnline. Si activas el cobro online, Mercado Pago aplica sus propias tarifas.
¿Necesito WhatsApp Business?
No. Basta un número de WhatsApp, que se pide para activar los pedidos. El cliente envía el pedido ya redactado desde su WhatsApp; queda igual en tu panel aunque no lo envíe.
¿Puedo dejar de recibir pedidos cuando quiera?
Sí. Con el local cerrado según tu horario no se ve el carrito, y si necesitas cortar antes, desactivas los pedidos desde la configuración.
¿Puedo recibir pedidos solo para retirar?
Sí. Activas las modalidades que quieras, con al menos una encendida.
Módulos que van de la mano
- Cocina (KDS)Las comandas en una pantalla de cocina, con cronómetro y un toque para avanzarlas.Ver Cocina (KDS)
- MesasEl plano de tu local por zonas, para que el cliente elija su mesa y tu equipo sepa cuáles están ocupadas.Ver Mesas
- Delivery y repartidoresPedidos a domicilio con costo de envío y un panel en el celular para que tus repartidores tomen y entreguen.Ver Delivery y repartidores
Prueba Pedidos en tu propio local
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